ディズニー おもてなし 本

「おもてなし」は、考えるのでなく、感じるものだとは思いつつ… 「おもてなし」について読んでみた。 サービス業が「業」として成り立つために必要な仕組みや心構えについて、 ディズニーランドの事例を引合いにして紹介する本です。.

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ディズニーランドはハピネスをもたらし続けているのだということが分かりました(^^) #読書 #読書記録 #本 #ディズニー #ディズニーランド #ディズニーシー #おもてなし #本好きな人と繋がりたい. ディズニーテーマパークには、キャストのゴール「We Create Happiness ハピネスの創造」を実現するために、「The Four Keys~4つの鍵~」という行動規準があり、すべてのキャストが常にこの考え方に基づき判断、行動しています。. 6 おおさか市町村職員研修研究センター 料亭・三越・ディズニーから学ぶおもてなしの本質 ~人の気持ちを動かすコミュニケーション術~ きれいにお掃除して、好きなものを用意して待っていてくれんだね。.

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